Thanh Trieu Phải chăng KS ở vị trí đắc địa nên nhân viên ks đắc ý coi thường khách hàng???. mình đã giới thiệu mấy nhóm bạn đến đây ở vì nghĩ ks mới, sạch sẽ, ở ngày trung tâm. Check in niềm nở nhưng có sự cố phòng cái là đổ tại khách hàng lộn xộn, nói chuyện cộc lốc với khách. Đến khi trong nhóm có người đi về trước, thanh toán check out cho tất cả các phòng còn lại, vừa check out xong là ks cắt điện mặc dù vẫn chưa đến giờ trả phòng trước 12h trưa. Nhân viên giải thích do hệ thống tự động cứ check out là ngắt điện, khách muốn ở lại ko có điện cứ ở. NV ks cãi cố đổ tại khách ko hiểu quy định ks. Thử hỏi những nơi khác ko có ks ko có quy định chỉ mình ks QH có ks??? Đã là dịch vụ mà ko hề linh hoạt giải quyết cho khách, khi đề nghị nv gọi quản lý or chủ ks thì nv ks nói tỏ thái độ kiểu đâu dễ gọi cho sếp??? cho khách ở trong phòng kín ko có điện khác nào đưa khách vào gông????. Nếu muốn có điện thì check in lại tính tiền mới. Thực sự ko ai tiếc tiền đến mức mà ko bỏ thêm 100k để thuê thêm 1h nữa để được bật điện trở lại. Tuy nhiên cái quy định gọi là "hệ thống tự động" mà ks đưa ra giải thích ko hợp lý. Tự động cũng do người thiết lập trước đâu phải tự nhiên đẻ ra được. Khi mình góp ý thì nv ks ko hề ghi nhận còn nói ks ko sợ mất khách vì lúc nào phòng cũng kín. Khá buồn khi mình bị trách móc vì đã giới thiệu cho họ đến ks này.
2 /5
Du học và định cư VNCANADA nhân viên rất tệ, mình có đoàn vào đây chọn nơi nghỉ ngơi cho chuyến đi mà cảm thấy uổng quá. nhân viên tỏ vẻ coi thường khách và k bao giờ chịu kiểm tra khi khách hàng có yêu cầu, ngang ngược. Nếu vì sạch sẽ mà chọn ks này thì coi như hỏng cả niềm vui của chuyến đi. MỌI NGƯỜI NÊN CÂN NHẮC.
1 /5
Vân Anh Trần Nhân viên quá tệ, không giải quyết vấn đề của khách, thiếu chuyên nghiệp, chưa thấy nhân viên khách sạn nào mà nói chuyện kiểu "k sợ mất khách lúc nào cũng full phòng", sẽ không dẫn khách vào đây nữa, thua, cơ sở có tốt nhất Đắk Nông đi chăng nữa mà ở rất stress mất cuộc vui ngày nghỉ.
1 /5
Thu Hoai Nhân viên quá tệ, chưa thấy khách sạn nào mà tự tin nói không sợ mất khách, lúc nào cũng full phòng, k chịu tiếp thu ý kiến của khách hàng, khách sạn có đẹp có thơm thế nào mà nhân viên tệ vậy sẽ không bao giờ quay lại
1 /5
Khac Ha Rất thoải mái và vui vẻ khi nghỉ ngơi ở khách sạn Tuyệt vời này.
5 /5
